Jobcast mit Valentina aus dem Bereich Business Service Center

Valentina: Wenn man Dokumente zu übermitteln hat – das ist ja, im Studium hat man das wohl schon, aber vielleicht nimmt man da auch so die ein oder andere laissez-faire Art mit, zu sagen: Na ja, morgen ist die Abgabe meiner Hausarbeit, dann mache ich sie heute. Also was das angeht, bin ich, auch was Fristen und Fristeinhaltung angeht, deutlich effizienter geworden. 

Host: Du hörst Valentina, die im Deloitte-internen Business Service Center für das Billing zuständig ist und dir aus ihrem Arbeitsalltag erzählt. 

Valentina: Ich glaube, das, was mir am meisten im Gedächtnis geblieben ist, war tatsächlich ein Fall, in dem nicht nachvollzogen werden konnte, wo die Rechnungen beim Mandanten gelandet sind, welchem Vertrag sie zugeordnet wurden. Wir mussten uns dann über das Mandantenportal einen Überblick verschaffen, um zu schauen: Welche von uns gestellte Rechnung ist jetzt auf welchem Vertrag? Wir konnten am Ende in mühevoller Kleinarbeit und Mitarbeit von anderen Kolleg:innen rausfinden, wo welche Stelle nicht richtig gepasst hat und alles bereinigen.  

Wenn man eine Rechnung in der Hand hält, sieht man vielleicht nicht, was für ein Aufwand dahintersteht und auch, welche Prozesse zu klären sind und wie viele Menschen sich teilweise mit einem Fall beschäftigen müssen, bis es zu einer Rechnung kommt.  

Wir haben natürlich auch im Rahmen des BSCs immer Möglichkeiten, uns einzusetzen. In meinem Fall ist das die Tätigkeit als Botschafterin für unser Business Service Center. Das heißt, wir organisieren zum Beispiel Jahresfeiern genauso wie Weihnachtsveranstaltungen. Wir haben auch Events zum Thema Umweltschutz, da steht zum Beispiel eine große Müllsammelaktion für verschiedene Standorte an.  

Ich finde unfassbar schön, dass es dann doch so eine sehr familiäre Atmosphäre ist für so ein großes Unternehmen. Dass man wirklich gehört wird und auch wahrgenommen wird. Und dann ist natürlich auch die Wertschätzung da. Das ist auf jeden Fall etwas sehr Schönes weil ich schon dachte, dass ein klassischer Bürojob vielleicht doch steifer ist, als er es ist.