Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement People 2027 (m/w/d)

Jobcast mit Lisa-Marie aus der Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagament  

Lisa-Marie: Ich habe 2020 meine Ausbildung bei Deloitte in der Personalabteilung gestartet. Ich begann bei HR-Transactions, unserer Mitarbeiterbetreuung. Dort erstellen wir die Verträge für zukünftige Mitarbeiter. 

Anschließend war ich im Bewerbermanagement tätig. Ich habe Bewerbungen gesichtet, diese geprüft und abgewogen, ob die Bewerber:innen zu der jeweiligen Stelle passen oder nicht. Danach war ich bei Learning Services, unserer Personalentwicklung. 

Host: Du hörst Lisa von Deloitte, die kürzlich ihre Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement erfolgreich abgeschlossen hat und dir von ihren Erfahrungen berichtet. 

Lisa-Marie: Ich habe vor allem Bewerbungen von Werkstudierenden, Praktikant:innen oder Berufsanfänger:innen geprüft. Dadurch hatte ich oft mit jüngeren Bewerber:innen in meinem Alter oder etwas älteren Personen zu tun. Das Telefonieren mit ihnen fiel mir leichter, da die Hemmschwelle nicht so groß war wie beispielsweise bei Gesprächen mit Senior Manager:innen. Am Anfang habe ich mich oft versprochen, aber ich habe die Rückmeldung und die Energie von der anderen Seite gespürt, dass das in Ordnung war. 

Eine Herausforderung war für mich das Duzen von Führungskräften, da ich es gewohnt war, zu siezen. Bei Deloitte herrscht jedoch eine Duz-Kultur, an die ich mich erst gewöhnen musste. 

Nach jeder Rotation hatten wir ein Feedbackgespräch. Dabei gab es eine Tabelle, in der die erlernten Punkte aufgeführt waren. Man konnte ankreuzen, ob diese zutreffen oder nicht. Dadurch erhielt man regelmäßig Feedback, wo noch Verbesserungsbedarf besteht. 

Da man zu Beginn der Ausbildung oft noch keine Erfahrung mit der Arbeitswelt hat, fand ich es sehr hilfreich, dass man während der Ausbildung nicht nur zur Berufsschule geht und viel lernt, sondern auch eigenständiges Arbeiten erlernt. Man arbeitet an seinen Schwächen und macht sie zu Stärken. Zum Beispiel entwickelt man Selbstbewusstsein: Während man am Anfang vielleicht noch schüchtern ist, ist man am Ende der Ausbildung selbstbewusst und weiß, was man kann. 

Ich bin nach wie vor bei Deloitte in der Personalabteilung tätig. Ich wurde in die Mitarbeiterbetreuung übernommen und werde vorerst weiterhin bei Deloitte bleiben – das war auch mein Wunsch. 

Jobcast mit Niklas aus dem Dualen Studium in Informatik

Niklas: Amazon Web Services, das ist der Cloud-Provider, mit dem unsere ganze Abteilung sehr stark arbeitet, und dort habe ich jetzt auch schon viele Zertifikate durch Deloitte gemacht. Und jetzt mal so ein Non-Tech-Skill, den ich vielleicht noch gelernt habe, ist auf jeden Fall, wie man generell so mit anderen Leuten im Daily oder generell in Meetings interagiert.

Host: Du hörst Niklas, der bei Deloitte ein duales Studium der Informatik absolviert und dir aus seinem Alltag erzählt.

Niklas: Und zwar hatte ich sozusagen mir eine Partnerhochschule zuerst ausgesucht, und die hatte quasi eine Liste von allen Partnerunternehmen, und dort war halt auch Deloitte dabei. Und als ich dann auf die Deloitte-Website gegangen bin, ist mir natürlich auch aufgefallen: Ja, ist jetzt nicht so ein klassisches IT-Unternehmen, aber eigentlich, vielleicht passt das dann auch. Als ich mir das näher angeguckt habe, fand ich es eigentlich ganz gut. Und zwar wollte ich halt nicht nur den IT-Job, wo man jetzt jeden Tag dasselbe macht. Und außerdem, was mir auch sehr gut gefallen hat, ist natürlich, dass man die ganze Zeit wechselnde Aufgaben hat und generell viel mit Kunden zu tun hat.

Speziell bei mir läuft das immer so ab, dass wir eine Person haben, die die Projekte für uns verwaltet, und diese Person schickt mir dann ungefähr drei Wochen vor Beginn meiner nächsten Praxisphase, wo ich jetzt eingesetzt werde und was ich da für Kontaktpersonen haben werde. Und dann geht man mit der Person alles durch, was die Aufgaben werden.

Auf einem aktuellen Projekt implementieren wir so eine Art Data Mesh. Der Kunde hat ganz viele Daten, und die müssen organisiert werden und natürlich auch gespeichert werden, und darum kümmern wir uns halt. Und wir sind für alle Architekturdesign-Fragen zuständig. Und ich weiß noch, wir haben Leute aus Rumänien, aus Griechenland und auf jeden Fall noch ganz viele aus Berlin auch. Also es ist auf jeden Fall ein sehr gemischtes Umfeld, was man da hat, und viele Leute, die auch unterschiedliche Skillsets haben.

Generell der normale Arbeitsalltag läuft eigentlich so ab, dass man sich mit den anderen Studierenden im Office trifft. Dann kommen wir auf jeden Fall alle zusammen, und jede:r berichtet mal so, wie es bei ihr oder ihm läuft. Und ansonsten natürlich hat man auch in der Theoriephase Kontakt. Wir sind auf derselben Hochschule, also es ist auf jeden Fall ein gutes Zusammenleben mit den anderen, und man hilft sich eigentlich immer weiter bei allen möglichen Sachen.

Aus den Schulzeiten noch wurde es immer so beigebracht: Man muss die Lehrer:innen siezen, aber wird nicht immer zurückgesiezt. Und mit dem Einstieg bei Deloitte war das dann eigentlich so: Also jede:r duzt jede:n. Das war eigentlich schon, fand ich, ziemlich besonders.

Also ich würde auf jeden Fall den Weg gehen, sich einfach zu bewerben. Und wenn man das machen will, einfach wirklich ehrlich zu sein, zum Beispiel auch im Bewerbungsgespräch, und einfach diese Leidenschaft wirklich rauszulassen. Und dann wird man bei Deloitte auf jeden Fall glücklich werden.

Jobcast mit Theresa aus dem Dualen Studium Steuern & Prüfungswesen

Theresa: In der Schule hatte ich schon einige betriebswirtschaftliche Fächer. Mir lagen Zahlen ein bisschen mehr, muss ich sagen, als das ganze Sprachliche. Und dann bin ich auf das duale Studium gestoßen. Ich fand es auch spannend, einfach dadurch, dass der klassische Schritt im Steuerbereich ein juristisches Studium oder auch ein BWL-Studium ist. Und hier hat man direkt wirklich schon tiefe Einblicke und bekommt einfach viel mehr mit, als wenn man diese klassischen Vollzeitstudiengänge macht.

Host: Du hörst Theresa. Sie absolviert bei Deloitte den dualen Studiengang Steuern und Prüfungswesen und berichtet dir in diesem Jobcast von ihren Erfahrungen.

Theresa: Das duale Studium geht immer so blockweise. Ich bin drei Monate im Studium und dann drei Monate wieder in der Arbeit. Ich habe mich damals für Tax entschieden und beschäftige mich hauptsächlich mit Umsatzsteuerthemen, der Erstellung von Umsatzsteuererklärungen und Voranmeldungen. Ich unterstütze natürlich auch meine Kolleg:innen bei steuerlichen Rechercheaufgaben. Und vor Längerem habe ich so ein eigenes kleines Mandat bekommen. Das war natürlich auch sehr spannend für mich, weil es dann doch einige Fristen und Termine gibt, die man selbstständig beachten muss.

Wir haben auch viele nur englischsprachige Kolleg:innen, was oft bereichernd ist – vor allem in der Mittagspause, wenn man sich untereinander austauschen kann, auch mal ein bisschen über Persönliches. Und auch sehr bereichernd ist, dass Deloitte viele Auszubildende und duale Student:innen hat, sodass man direkt Anschluss findet.

Jobcast mit Kaan aus dem Dualen Studium Accounting & Controlling

Kaan: Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich so für mich das Empfinden hatte, dass das normale Studium jetzt nicht unbedingt was für mich ist. Ich wollte schon mal so ein bisschen die Kombination aus Theorie und Praxis haben und im Endeffekt ist das duale Studium ein super Einstieg in das spätere Berufsleben und ist natürlich auch finanziell ein extremer Vorteil, dass man da relativ unabhängig ist. 

Host: Du hörst Kaan, der bei Deloitte ein duales Studium im Accounting & Controlling absolviert und dir von seinen Erfahrungen erzählt.  

Kaan: Ich hatte mich auch natürlich bei anderen Unternehmen beworben, auch bei den anderen Big4-Gesellschaften. Ich muss sagen, dass ich bei Deloitte das beste Gefühl hatte. Ganz einfach vor dem Hintergrund, dass es einen Bewerbertag gab und dass man im Prinzip andere duale Studenten hatte, die auch bereits Eindrücke geben konnten von der Arbeit bei Deloitte. 

Wenn ich mal an den ersten Tag so zurückdenke, wie ich da das erste Mal in die Lobby reingelaufen bin, hat man schon ein bisschen zittrige Hände gehabt. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich da sehr herzlich willkommen worden bin. Ich hab schon seit dem ersten Tag das Team sehr gut kennengelernt. 

Ich habe ja auch mit der Praxis angefangen und nicht mit der Theorie, das ist auch relativ schwierig, da am Anfang einzusteigen, und ich finde, man merkt, wie man sowohl in der Theoriephase als auch in der Praxisphase viel an Wissen zulegt und das dann auch im Prinzip in beide Richtungen nutzen kann. 

Am Anfang waren es tendenziell leichtere Aufgaben. Das bedeutet, es ging um das Auswerten von verschiedenen Stichproben bei verschiedenen Prüfgebieten. Da kommt dann auch der erste Mandantenkontakt zustande und sonst so Dinge wie Risk Assessment. Das bedeutet gewisse Risikoeinschätzungen, die man eben vorab für ein gewisses Prüfgebiet vornimmt und da durfte ich dann zum Teil unterstützen. 

Man verändert sich in der Art und Weise, wie man verschiedene Dinge wahrnimmt, wie man seine Zeit aufteilt. Also, ich finde, man macht da menschlich besonders in dem jungen Alter einen Riesenschritt und kann da super viel reifen. 

Jobcast mit Cossimo aus dem Bereich Business Process Solutions

Cosimo: Ich hatte durch mein Fachabitur mit dem Schwerpunkt Wirtschaft bereits erste theoretische Grundkenntnisse. Dementsprechend hat das besonders meine Neugier geweckt, was sich dann hinter den Kulissen so abspielt und welche Kennzahlen, denn Unternehmen verwenden, um bestimmte Entscheidungen zu treffen.

Host: In diesem Jobcast hörst du Cosimo, der dir von seinen Erfahrungen seiner Ausbildung zum Steuerfachangestellten bei Deloitte erzählt. 

Cosimo: In den ersten Wochen dann vor Ort am Standort wurde man natürlich erstmal eingeführt und mit den ganzen Programmen vertraut gemacht und hat das Team kennengelernt. Ich bin auch für die Ausbildung extra nach Mannheim gezogen und wurde auch damals von den Kollegen hier herumgeführt, um die Stadt kennenzulernen, und da hat man sich schon herzlich aufgenommen gefühlt.

Man übernimmt da auch schon für bestimmte Mandate eigene Verantwortung. Das heißt, wenn die Unterlagen eingehen, ist man selbst dafür verantwortlich, diese auch zu bearbeiten und dann der Durchsicht zur Verfügung zu stellen. Hauptsächlich sind das dann Tätigkeiten wie die Lohn und Finanzbuchhaltung oder Umsatzsteuervoranmeldungen.

Je nach Mandat hat man feste Ansprechpartner. Im Allgemeinen in der Ausbildung hab ich zwei Ausbilder, die ich immer ansprechen kann. Grundsätzlich hat man dann sonst aber noch zu bestimmten Mandaten Fachangestellte, die einem weiterhelfen und auch die Durchsicht der Unterlagen, die man erstellt, übernehmen.

Also, das berufsbegleitende Studium habe ich vorerst ausschlagen können, weil ich mich vorerst komplett auf die Ausbildung konzentrieren wollte. Es gibt aber auch noch die Möglichkeit, im dritten Lehrjahr das duale Studium aufzunehmen oder auch im Anschluss zur Ausbildung sich bei Deloitte weiterzubilden oder das duale Studium zu machen.