(Senior) Manager ServiceNow (m/w/d)
Jobart: VollzeitTransform your career
Du willst im Bereich Consulting – ServiceNow Kunden dabei unterstützen, mit neuester Technologie ihr Enterprise Service Management umfassend zu optimieren? Unser Team konzipiert und steuert komplexe Transformationsprogramme, die Unternehmen dauerhaft agiler machen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d).
Standorte: Düsseldorf, Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart.
Als (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d) konzipierst und steuerst du federführend komplexe Transformationsprogramme. In diesem Zusammenhang optimierst du in leitender Funktion das Enterprise Service Management unserer Kund:innen durch neueste Technologien wie ServiceNow.
Projekte: Du bringst dein Wissen ein und führst deine Projekte von der ersten Analyse über die Planungs- und Konzeptionsphase hinweg bis zur finalen Implementierung Richtung Erfolg.
Verantwortung: Mit schnell zunehmender Teilprojekt- und Führungsverantwortung agierst du als direkte Kontaktperson gegenüber den Kund:innen.
Beratung: Dabei stehst du unseren Mandanten bei der digitalen ServiceNow Transformation stets kompetent in beratender Funktion zur Seite.
Führung: Dies schließt die Organisation und Leitung von Meetings, Workshops und Expertenrunden für ServiceNow mit ein.
Business Development: Deinen Ideenreichtum und deine Projekterfahrung nutzt du, um das Angebot unseres ServiceNow Offerings zu erweitern und neue Projekte zu akquirieren.
Dein Impact:
Als (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d) konzipierst und steuerst du federführend komplexe Transformationsprogramme. In diesem Zusammenhang optimierst du in leitender Funktion das Enterprise Service Management unserer Kund:innen durch neueste Technologien wie ServiceNow.
Projekte: Du bringst dein Wissen ein und führst deine Projekte von der ersten Analyse über die Planungs- und Konzeptionsphase hinweg bis zur finalen Implementierung Richtung Erfolg.
Verantwortung: Mit schnell zunehmender Teilprojekt- und Führungsverantwortung agierst du als direkte Kontaktperson gegenüber den Kund:innen.
Beratung: Dabei stehst du unseren Mandanten bei der digitalen ServiceNow Transformation stets kompetent in beratender Funktion zur Seite.
Führung: Dies schließt die Organisation und Leitung von Meetings, Workshops und Expertenrunden für ServiceNow mit ein.
Business Development: Deinen Ideenreichtum und deine Projekterfahrung nutzt du, um das Angebot unseres ServiceNow Offerings zu erweitern und neue Projekte zu akquirieren.
Hochschulstudium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften sowie 5-8 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow
Erfolgreiche Begleitung von Implementierungsprojekten und nachweislich Erfahrungen mit der fachlichen und technischen Anleitung von Mitarbeitenden in einem Projektteam
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit gängigen Service Management und IT Governance Rahmenwerken sowie Organisationsmodellen
Gute Kenntnisse relationaler Datenbanksysteme und moderner technischer Konzepte wie Web Services / SOA, ServiceNow-Zertifizierung und Agile Development Erfahrung von Vorteil. Darüber hinaus bist du reisebreit und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit, KI-gestützte Arbeitsweisen in Projekten und Teams zu etablieren, Mitarbeitende zu befähigen sowie Qualität, Effizienz und Kundennutzen durch gezielten KI-Einsatz nachhaltig zu steigern
Dein Skillset:
Hochschulstudium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften sowie 5-8 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow
Erfolgreiche Begleitung von Implementierungsprojekten und nachweislich Erfahrungen mit der fachlichen und technischen Anleitung von Mitarbeitenden in einem Projektteam
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit gängigen Service Management und IT Governance Rahmenwerken sowie Organisationsmodellen
Gute Kenntnisse relationaler Datenbanksysteme und moderner technischer Konzepte wie Web Services / SOA, ServiceNow-Zertifizierung und Agile Development Erfahrung von Vorteil. Darüber hinaus bist du reisebreit und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit, KI-gestützte Arbeitsweisen in Projekten und Teams zu etablieren, Mitarbeitende zu befähigen sowie Qualität, Effizienz und Kundennutzen durch gezielten KI-Einsatz nachhaltig zu steigern
Deine Benefits
Von Flexibilität über Gesundheit bis zu Entwicklungsmöglichkeiten: Entdecke die Angebote, die deinen Alltag bereichern und deinen Weg bei Deloitte unterstützen.
Deutschlandticket
Du nutzt im Alltag lieber Bus und Bahn? Dann unterstützen wir das aktiv. Wir bezuschussen dein Deutschlandticket mit 49 Euro im Monat. 
Flexibles Arbeiten
Ein Job, der sich deiner Lebensphase anpasst? Mit unseren flexiblen Arbeitszeit-modellen, Teilzeitlösungen & Sabbaticals findest du ein Modell, das zu dir passt.
Soziales Engagement
Du willst dich sozial engagieren? Ob Pro-bono-Projekte, Coaching oder Charity Boards – wir geben dir dafür Raum und bis zu 8 Stunden Freistellung im Jahr.
Remote Working
Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs: Innerhalb Deutschlands bleibst du flexibel. Sind alle Voraussetzungen erfüllt, kannst du zudem bis zu 20 Tage im Jahr aus bestimmten europäischen Ländern arbeiten.
Smartphone
Dein Smartphone kannst du ohne Zusatzkosten im Job und privat nutzen – wann und wie du willst.
Urlaub
Neben 30 Urlaubstagen hast du zusätzlich freie Tage an Heiligabend, Silvester & einen Brauchtumstag. Auch Sonderurlaub steht dir für besondere Ereignisse zur Verfügung.
Beruf & Familie
Ob Kita-Platz, Betreuungsbedarf oder Ferienzeiten: Unser Familienservice vermittelt passende Betreuungsangebote, auch kurzfristig. 
Sicherheit
Ob im Alltag oder auf Reisen: Du bist weltweit unfallversichert – beruflich und privat. Bei Notfällen im Ausland unterstützt dich unser 24/7‑Emergency-Service.
Vorsorge
Du möchtest vorsorgen? Wir unterstützen dich mit Versicherungsangeboten über die Deloitte Corporate Card und Möglichkeiten zur Altersvorsorge.
Kultur
Ob Diversity-Initiativen, Working Parents, Muslim- oder Women Communities: Du findest bei uns Netzwerke, in denen du dich austauschen kannst.
Gesundheit
Mit Wellhub nutzt du flexibel Sport- und Wellnessangebote. Zusätzlich bieten wir dir Gesundheitstage, Kursangebote und mentale Ersthelfende als Rundum-Paket.
Beruf & Pflege
Pflege eines Angehörigen? Unser Familienservice unterstützt dich mit Beratung und bei der Organisation passender Lösungen.
Bike- & Pkw-Leasing
Ob Fahrrad oder Auto: Du wählst, was zu deinem Alltag passt. Unsere Leasing-Angebote bieten dir dafür attraktive Konditionen – auch für deine Familie.
Karriere
Mit strukturierten Entwicklungspfaden entwickelst du dich kontinuierlich weiter. Short Term Assignments & Langzeitentsendungen bieten dir dazu internationale Perspektiven.
Entwicklung
Du willst dein Wissen vertiefen und deine Skills ausbauen? Unser Lernportal bietet dir über 1.000 Trainings – abgestimmt auf deinen Bereich und dein Level.
Master & Berufsexamina
Du möchtest dich weiterentwickeln? Wir fördern und unterstützen dich zum Beispiel bei deinem Master und beim Wirtschaftsprüfer- oder Steuerberaterexamen.
Deloitte University
An der Deloitte University in Paris lernst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus über 100 Ländern – und von unseren Führungskräften, die ihr Wissen direkt mit dir teilen.
Corporate Benefits
Im Alltag sparen? Mit unseren Corporate Benefits sicherst du dir Vergünstigungen bei vielen Anbietern – von Reisen bis Technik und Freizeit.Werde Teil von The Power of We
Deine Ansprechpartner:innen
Aleksandra, Lea, Anja, Julia, Silja, Lisa und ihre Teams begleiten deinen Bewerbungsprozess bei Deloitte und sorgen dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem über den Button „Jetzt bewerben“. Bewerbungen per E-Mail können wir aus Datenschutzgründen leider nicht berücksichtigen.
Bei weiterführenden Fragen zu einer Stelle oder zum Bewerbungsprozess sind wir wie folgt erreichbar:
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Unser Talent Acquisition Team freut sich auf deine Bewerbung. Lade einfach deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse über unser Online-Formular hoch. Ein Anschreiben oder Bewerbungsfoto benötigst du nicht.
Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle online ist, kannst du dich jederzeit bewerben. Viele Positionen besetzen wir fortlaufend an mehreren Standorten. Sofern nicht anders angegeben, gibt es keinen Bewerbungsschluss.
Dein Job im Consulting: Transform Your Career
Welchen Impact haben Veränderungen? Wie gestalten wir unsere Beratung? Erfahre im Video, welche Impulse uns im Consulting - Technology & Transformation leiten.
Blicke hinter die Kulissen von Technology & Transformation
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Finde den Job, der zu dir passt
Du bist dir noch nicht sicher, welche Position am besten zu dir passt? Lade deinen Lebenslauf hoch und erhalte auf Basis deiner Erfahrungen, Qualifikationen und Interessen passende Jobvorschläge. So findest du schneller die Stellen, die wirklich zu deinem Profil passen.
The Power of We
Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory für nahezu 90 % der Fortune Global 500®-Unternehmen und Tausende private Unternehmen. Gemeinsam entwickeln wir innovative Lösungen, meistern komplexe Herausforderungen und schaffen nachhaltigen Fortschritt.
Was uns dabei auszeichnet, ist die Art, wie wir zusammenarbeiten: unterschiedliche Perspektiven, vielfältige Expertise und der Anspruch, gemeinsam mehr zu erreichen.
Für unsere rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ganz gleich, ob du einen wirtschafts-, rechts-, naturwissenschaftlichen oder technischen Hintergrund mitbringst: Bei Deloitte zählen deine Ideen, dein Potenzial und das, was wir gemeinsam daraus machen.
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