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Salesforce Jobs

Einzigartige Karrierechancen mit attraktiven Jobs im Salesforce Consulting bei Deloitte Deutschland: Bring unsere Kunden mit digitalen Lösungen voran!

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Einzigartige Karrierechancen mit attraktiven Jobs im Salesforce Consulting bei Deloitte Deutschland: Bring unsere Kunden mit digitalen Lösungen voran!

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Unsere Services im Salesforce Consulting

Wie kann es Unternehmen gelingen, ihre Kunden plattformübergreifend über die gesamte Customer Journey hinweg zu erreichen? Auf diese Frage liefern wir im Salesforce Team bei Deloitte Digital Antworten für Kunden verschiedenster Branchen. Mit unserer Expertise arbeiten wir an digitalen Lösungen, die Unternehmen helfen, Kunden langfristig zu binden. Sei dabei und entwickle mit uns neue Maßstäbe!

Commerce

Online Präsenz zeigen, digitale Kundeninteraktionen ermöglichen und steuern, traditionelle Vertriebskanäle mit passenden Online-Angeboten ergänzen: Die Herausforderungen rund um die digitale Transformation von Unternehmen sind vielfältig – ganz gleich, ob B2C oder B2B.

Mit unseren Commerce-Services unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen – und setzen dabei auch auf deine Expertise: Gemeinsam begleiten wir Unternehmen in ihrer digitalen Transformation und stehen ihnen beim Auf- und Ausbau ihrer Online-Angebote zur Seite.

Dein Impact:

  • Du bist aktiv dabei, wenn wir mit der Salesforce Commerce Cloud Zahlungs-, Steuer-, Versand- und Auftragsabwicklungsfunktionen verbinden und dadurch eine integrierte effiziente, zukunftsfähige, schlanke und flexible eCommerce Plattform schaffen.
  • So unterstützt du Unternehmen dabei, in der digitalen Welt mithilfe einer nachhaltigen und starken Customer Experience erfolgreich zu sein.   

Service

Fachgerechte Lösungen für eine optimal ausgerichtete Serviceorganisation: Im Bereich Service entwickeln wir ganzheitliche Ansätze für einen zeitgemäßen und individuell punktgenau abgestimmten Kundenservice.

Pack mit an, wenn wir Unternehmen sämtlicher Branchen mit aktuellen Technologien wie KI und Echtzeit-Spracherkennung, Cloud Call Routing oder API Integration zur Seite stehen, um den steigenden Anforderungen an ihren Customer Service gerecht zu werden. Gemeinsam meistern wir vielfältige strategische, organisatorische, und technologische Herausforderungen und verwandeln den Kundenservice vom Cost Center zum echten Wachstumstreiber.

Dein Impact:

  • Du erstellst industrie- und prozessspezifische Konzepte, unterstützt uns im menschenzentrierten Design und bringst dich in die Gestaltung einer optimalen Kunden- und Mitarbeitererfahrung ein.
  • Auch bei der technischen Implementierung setzen wir auf dein Know-how.

Sales

Kundenerwartungen deutlich übertreffen und mit einer einzigartigen Customer Experience restlos überzeugen: Das ist das erklärte Ziel in unserem Bereich Sales.

Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden mit der Salesforce Sales Cloud bei der Gestaltung einer erstklassigen Customer Journey inklusive einer 360-Grad-Sicht auf deren Kunden.

Dein Impact:

  • Du implementierst passende Vertriebsmethoden und digitale Tools und ermöglichst den Vertriebsmitarbeitenden den Aufbau tiefer Kundenbeziehungen und ein hohes Verständnis der Kundenerwartungen.
  • Damit ermöglichst du es unseren Kunden, ihre eigenen Kunden über Produkte und Lösungen hinaus nachhaltig zu begeistern.

Marketing

Überzeugende Kundenerlebnisse durch datengestützte Lösungen: Mit der Salesforce Marketing Cloud helfen wir unseren Kunden dabei, menschliche Erlebnisse durch personalisierte und relevante Kommunikation zu verbessern.

Hier bist du aktiv dabei, wenn wir Daten über Historie, Verhalten und Bedürfnisse eines Kunden aus verschiedenen Datenquellen, Marketingkampagnen sowie Kundeninteraktionen mit der Salesforce CDP (Customer Data Platform) an einer Stelle zusammentragen. Gemeinsam ermöglichen wir eine hocheffiziente, punktgenau personalisierte Kommunikation und Reaktion in Sekundenschnelle – und sorgen für den Aufbau starker Beziehungen zu (potenziellen) Kunden.

Dein Impact:

  • Du unterstützt die Marketing-Teams unserer Kunden dabei, einen datengestützten und personalisierten Dialog mit Kunden aufzubauen.
  • Damit sorgst du für eine erhörte Kundenbindung und förderst das profitable Wachstum unserer Kunden.

MuleSoft

Unternehmensdaten verfügbar machen und damit innovative Kundenerlebnisse gestalten: An diesem Ziel arbeiten wir als Global MuleSoft Partner of the Year gemeinsam mit MuleSoft zusammen.

Hier greifst du aktiv ins Geschehen ein und unterstützt die CIOs unserer Kunden in ihrem rasant wechselnden Anforderungsumfeld dabei, schnell zu agieren und Wege zu finden, um der Konkurrenz immer mindestens eine Nasenlänge voraus zu sein.

Dein Impact:

  • Du stehst unseren Kunden mit deinem Know-how zur Seite, um Daten und Anwendungen fachgerecht zu verbinden.
  • Schnell und agil gestaltest du neue Anwendungen für unsere Kunden und verschaffst ihnen damit einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Das erwartet dich im Salesforce Consulting

Ein Arbeitsplatz, an dem du an Herausforderungen wachsen und deine Ideen in einem einzigartigen Miteinander verwirklichen kannst? Willkommen im Deloitte Digital Salesforce Team! Erfahre im Video, wie uns unser einzigartiger Teamspirit täglich zu Bestleistungen antreibt. 

Wir haben noch mehr Insights für dich
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Arbeiten im Salesforce Consulting bei Deloitte: Das sagen unsere Mitarbeitenden
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Sabrina berichtet im Jobcast von ihrem Aufgabengebiet im Salesforce Consulting, einschließlich der Leitung eines Service Cloud Projekts von der Discovery-Phase bis zum User-Acceptance-Testing. Außerdem beschreibt sie die vielfältigen Möglichkeiten in der Salesforce Beratung und was sie bei Deloitte positiv überrascht hat.

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Sabrina
Consulting
Manager

"Unterstützung benötigt der Kunde nicht nur bei der technischen Umsetzung, sondern auch bei der erfolgreichen Einführung innerhalb des Teams. Hier haben wir in allen Bereichen Erfahrung und können gezielt unterstützen." 

Tanja
Consulting
Digital Customer Salesforce

"Most of the world’s largest Salesforce end users are also Deloitte clients, making Deloitte an excellent place to develop as a Salesforce Architect." 

Nikhil
Consulting
Salesforce Architect

Salesforce Beratung bei Deloitte – deine Einstiegsmöglichkeiten

  • Berufserfahrene
  • Quereinsteigende
  • Absolvent:innen
  • Studierende

Was dich erwartet:

  • Souverän nutzt du dein fachliches und technisches Wissen, um Projekte zum Erfolg zu führen – von der ersten Analyse über die Planungs- und Konzeptionsphase hinweg bis zur finalen Implementierung Richtung Erfolg. Dabei stehst du den Kunden stets kompetent beratend zur Seite.
  • Auch in Design und Aufbau sowie Testing und Rollout hochqualitativer Lösungen auf der Salesforce/Force.com-Plattform bringst du dein Know-how ein.
  • Zudem entwickelst du innovative Lösungsansätze rund um Marketing, Vertrieb und Kundenservice bei globalen Unternehmen.
  • Du organisierst und leitest Meetings, Workshops bzw. Expertenrunden und arbeitest in multidisziplinären Teams sowie mit Offshore- und Remote Teams ein. Je nach Wunsch und Erfahrung übernimmst du dabei die Führung deines eigenen Teams.

Was dich erwartet:

  • Du nutzt deine bisherigen Erfahrungen, um das Portfolio unseres Offerings Digital Customer zielgerichtet auszubauen, und entwickelst innovative Lösungsansätze, die weltweit führende Unternehmen bei wegweisenden Entscheidungen unterstützen.
  • Auch bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung innovativer Cloud-Lösungen auf Basis der Salesforce-Plattform und der Optimierung von Arbeitsmethoden und Prozessen zählen wir auf dein Know-how.
  • Zudem übernimmst du die Leitung und Organisation von Meetings, Workshops sowie Expertenrunden und bleibst im stetigen Austausch mit unseren Expert:innen.
  • Schritt für Schritt baust du deine technischen, fachlichen und organisatorischen Fähigkeiten weiter aus und gibst dein Wissen an andere weiter.

Was dich erwartet:

  • Du unterstützt die fachliche und technologische Beratung unserer Kunden rund um Salesforce, Salesforce-Plattform und angrenzende Themen wie Mobile Applikationen, Digitale Transformation und Marketing Automation.
  • Klar, dass du dabei innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs auch direkt mit dem Kunden zusammenarbeitest.
  • Zusätzlich unterstützt du die Analyse, Konzeption und Umsetzung innovativer Cloud-Lösungen auf Basis der salesforce.com- bzw. force.com-Plattform und optimierst Arbeitsmethoden und Prozesse beim Kunden.
  • Und auch bei der Gestaltung neuer Leistungsangebote, der Durchführung von Vertriebsaktivitäten und der Erarbeitung von Angebotsinhalten zählen wir auf deinen Einsatz.

Was dich erwartet:

  • Aktiv bringst du dein Know-how und deine Ideen in internationale Kundenprojekte ein.
  • Zudem unterstützt du uns bei der Organisation, Steuerung und Koordination unseres interdisziplinären Beraterteams.
  • Und auch bei der konzeptionellen Erarbeitung von Customer-, Channel- und Sales-Strategien ist dein Einsatz gefragt.
Mit diesen Skills bist du startklar

Bist du bereit, mit einem Job Salesforce Consulting durchzustarten? Mit diesen Eigenschaften bist du bestens für deinen Einstieg gerüstet:

  • Sehr guter Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, -informatik oder vergleichbar
  • Erfahrung in der Umsetzung von Salesforce (idealerweise im Consulting), in erfolgreichen Implementierungsprojekten durch alle Projektphasen sowie in der fachlichen und technischen Anleitung von Mitarbeitenden und Projektteams
  • Gute Kenntnisse mit relationalen Datenbanken und technischen Konzepten wie Web Services/SOA
  • Aktuelle Salesforce.com-Zertifizierungen und idealerweise erste Programmiererfahrung
  • Hohes Engagement und Freude an der Kommunikation und Präsentation

Salesforce Consulting: Fragen & Antworten
Welche Herausforderungen erwarten Bewerber:innen im Salesforce Consulting?

Als Salesforce Consultant bist du für die Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen zuständig. Dabei stehst du vor der Aufgabe, komplexe technische Prozesse zu verstehen und diese in effiziente Cloud-Anwendungssysteme umzusetzen. Technische Architekten sind gefordert, hochfunktionale und nachhaltige Systemarchitekturen zu entwerfen und zu implementieren. Die Rolle von SAP in diesem Kontext erfordert fundierte Kenntnisse der Integration von Salesforce- und SAP-Systemen. Berufseinsteiger:innen und Absolvent:innen müssen ihr theoretisches Wissen in der Praxis anwenden und sich schnell auf die dynamischen Anforderungen im Technologie-Umfeld einstellen. Alle Rollen erfordern ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und die Fähigkeit, in multidisziplinären Teams zu arbeiten. Diese Herausforderungen bieten jedoch auch spannende Karrieremöglichkeiten und die Chance, an der Spitze der technologischen Innovation zu stehen. 

Welche Zertifizierungen sind im Salesforce Consulting besonders gefragt?

Im Salesforce-Consulting sind Zertifizierungen wie der "Salesforce Certified Administrator" und der "Salesforce Certified Advanced Administrator" besonders relevant, da sie fundiertes Wissen über die Plattform und vertiefte Kenntnisse in komplexen Funktionen und Prozessen bescheinigen. Für technisch versierte Rollen, wie den Technical Architect, ist die "Salesforce Certified Platform Developer"-Zertifizierung vorteilhaft, da sie die Fähigkeit bestätigt, maßgeschneiderte Anwendungen auf der Salesforce-Plattform zu entwickeln. Im Zusammenhang mit SAP-Systemen ist die "Salesforce Certified Sales Cloud Consultant"-Zertifizierung von besonderem Vorteil, da sie die Integration von Salesforce- und SAP-Prozessen unterstützt. 

Welche Erfahrungen sind von Vorteil für Bewerber:innen im Salesforce Consulting?

Erfolgreiche Bewerber:innen für Salesforce Consulting Rollen bringen vielfältige Erfahrungen mit. Technisches Know-how ist unerlässlich, insbesondere in der Entwicklung und Anwendung von Cloud-Systemen. Ein tiefes Verständnis der Prozesse, die Salesforce unterstützt, ist ebenso wichtig. Die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären und Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Lösungen zu unterstützen, ist von großem Vorteil. Ein Hintergrund in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Ingenieurwissenschaften kann sehr nützlich sein, insbesondere wenn er durch praktische Erfahrung ergänzt wird. Rollen wie der Technical Architect erfordern nicht nur technisches Wissen, sondern auch ein Verständnis der Geschäftsanforderungen, um effektive Lösungen zu liefern. Die Bedeutung von SAP in diesem Kontext sollte nicht unterschätzt werden, da es oft mit Salesforce interagiert. Daher ist Erfahrung mit SAP ebenfalls ein Plus. 

Wie kann ich als Salesforce Consultant meine Expertise in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen weiterentwickeln?

Um als Consultant deine Kompetenzen in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zu verbessern, kannst du kontinuierliche Schulungen und Zertifizierungen durch Salesforce anstreben. Diese ermöglichen dir, aktuelle Kenntnisse über die neuesten Tools und Best Practices zu erlangen. Darüber hinaus bietet Deloitte dir interne Weiterentwicklungsprogramme, durch die du dein Fachwissen vertiefen und dich auf spezifische Rollen wie den Technical Architect konzentrieren kannst. Die Arbeit mit SAP-Systemen kann hierbei eine wichtige Rolle spielen, da es oft in Kombination mit Salesforce-Anwendungen verwendet wird. Praktische Erfahrung ist ebenso essenziell – je mehr du mit realen Geschäftsprozessen und deren Optimierung arbeitest, desto mehr entwickelst du deine Expertise weiter und kannst bei Deloitte vielfältige Karrieremöglichkeiten nutzen. 

Welche flexiblen Arbeitsmodelle bietet Deloitte im Bereich Salesforce Consulting?

Deloitte bietet im Bereich Salesforce Consulting verschiedene flexible Arbeitsmodelle, die dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen. Du kannst aus unterschiedlichen Modellen wählen, darunter Teilzeit, Remote Work und flexible Arbeitszeiten. Diese Optionen bieten dir die Möglichkeit, deine berufliche Weiterentwicklung individuell zu gestalten, während du gleichzeitig deine persönlichen Bedürfnisse und Verpflichtungen berücksichtigst. Ob du bereits erfahrene:r Salesforce-Spezialist:in bist oder als Berufseinsteiger:in mit fundiertem Wissen in Wirtschafts-, Ingenieur- oder Informationstechnologie durchstarten möchtest – bei Deloitte findest du vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die zu deinem Lebensstil passen. 

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