Quality Assurance Manager im Bereich Office & Workplace Services (m/w/d)

Du willst im Bereich Corporate Functions – Real Estate & Operations dazu beitragen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen? Unser Team verantwortet bundesweit die Real-Estate- und Workplace-Themen sowie Services wie Corporate Sustainability und Health & Safety. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Quality Manager (m/w/d). 

Standort: Düsseldorf.

Dein Impact:

Als Quality Assurance Manager im Bereich Office & Workplace Services (m/w/d) verantwortest du die stetige Sicherstellung und die kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards – und trägst somit zur Qualitätssicherung der Prozessabläufe und Dienstleistungen innerhalb von RE&O Services bei.

  • Unterstützung Prozesseinführung: Du unterstützt vor Ort unsere Mitarbeitenden bei der Implementierung von neuen Prozessabläufen und Dienstleistungen in unseren Offices.
  • Prozessüberwachung: Die Einhaltung bestehender Vorgaben und Prozesse gemäß unserer Qualitätsanforderungen und KPIs behälst du im Blick und besprichst mögliche oder notwendige Prozessanpassungen direkt mit unserem Process Manager.
  • Ausschreibungen/Projekte: Du nimmst an Ausschreibungen und Projekten teil, erkennst Risiken bei den Qualitätsanforderungen und entwirfst in Zusammenarbeit mit dem Process Manager entsprechende Maßnahmen.
  • Analyse: In Zusammenarbeit mit den relevanten Services Bereichen erstellst du transparente Reportings, prüfst die Einhaltung der SLAs und führst ggf. die entsprechenden Eskalationen durch.
  • Auditierungen: Die Begleitung unserer Audits und die Nachverfolgung der damit verbundenen Maßnahmen gemäß unserer Qualitätsstandards runden deinen Aufgabenbereich ab.

Dein Skillset:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung sowie Erfahrung im Facility Management wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
  • Ausgezeichnetes Organisations- und Kommunikationstalent , hohe Belastbarkeit, gutes Durchsetzungsvermögen, flexible, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohes Engagement und Zuverlässigkeit
  • Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Deine Chance:

  • Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University (ab Manager-Level) sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
  • Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Remote-Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
  • Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
  • Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, flexiblen Arbeitsmodellen (z. B. Vertrauensarbeitszeit) sowie Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
  • Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere globale Diversity & Inclusion-Initiative ALL IN und lokale Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Zeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.

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Internationales Arbeitsumfeld

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Vielzahl von Weiterbildungs-Programmen

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Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Gemeinsam zum Ziel

Wir suchen engagierte Fachleute mit Leidenschaft für ihren Beruf und dem Ehrgeiz, sich weiterzuentwickeln. Mithilfe der folgenden Schritte versuchen wir, so viel wie möglich über dich und deine Kenntnisse und Fähigkeiten herauszufinden. Der Personalverantwortliche wird dich durch diesen Prozess leiten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Deloitte heißen wir jede:n willkommen, der Qualität und Ehrgeiz mitbringt.

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Unser Bewerbungsprozess

Wir verraten dir, wie du dich am besten vorbereiten und was du bei deiner Bewerbung beachten solltest.

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Du hast noch Fragen?

Hier findest du unsere Bewerbungs-FAQs, in denen häufig gestellte Fragen direkt beantwortet werden.

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