Operational Excellence & Digitalization (m/w/d)

Als Operational Excellence & Digitalization (m/w/d) unterstützt du die Bereichsleitung und das Führungskräfteteam bei der Umsetzung der Business Service Center Strategie und wirkst aktiv bei der Durchführung von internen Projekten mit.

• Kontaktperson: Du berichtest an die BSC Leitung und bist Ansprechperson für BSC -Führungskräfte und -Teams für Themen rund um Change Requests, Optimierungen, Weiterentwicklungen, Kommunikationsbedarfe und Digitalisierung der Prozesse.
• Koordination: Du bist für die Optimierung, Effizienz und Standardisierung der Prozesse verantwortlich und trägst so zur einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Daneben unterstützt du in der Vorbereitung und Durchführung von Terminen.
• Organisation: Du vertrittst die Belange des BSC bei der Umsetzung nationaler/internationaler Projekte und übernimmst aktiv Verantwortung von der Ideengenerierung bis zur erfolgreichen Umsetzung. 
• Qualität: Durch deine Unterstützung erreichen wir unsere Ziele hinsichtlich der kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots. Der regelmäßige Review unserer Prozesse wird durch dich animiert und begleitet.
• Aufgabenvielfalt: Die Erstellung interner Unterlagen, die Pflege von Datenbanken, Erstellung von Statistiken sowie Unterstützung beim Onboarding von neuen Kolleg:innen und anderen organisatorischen Aufgaben gehören mit zu deinen Aufgaben.

• Erfolgreicher Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums mit Schwerpunkt Organisation/Change/Kommunikation/Prozessoptimierung oder einer ähnlichen Qualifikation. Erfahrung im Projektmanagement/PMO sind vorteilhaft
• Expertenwissen in MS Office, insbesondere Powerpoint und Excel. Erfahrung im Umgang mit Projekt- und Prozessmanagement-Tools sind von Vorteil (MS Project, Planner etc.)
• Ein hohes Engagement, eine selbstständige, zuverlässige, lösungsorientierte und Arbeitsweise sind selbstverständlich für dich. Flexibilität, Organisationstalent, Hands-on-Mentalität sowie Multitaskingfähigkeit runden dein Profil ab
• Kommunikationsfähigkeit, Integrität und Teamspirit sind deine Stärken
• Deutsch und idealerweise Englisch in Wort und Schrift

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke