Du willst im Bereich Consulting – Service Excellence unsere Kunden in ihrer Kundenservice-Transformation auf dem Weg zur Service Excellence begleiten? Unsere Lösungen sind umfassend, innovativ und basieren auf einem hohen Maß an praktischer Erfahrung. Wir berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen, nutzen modernste Technologien und verstehen uns als vertrauenswürdiger Partner in allen Fragen des Kundenservice. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Manager Service Transformation (m/w/d).
Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg und München.
Als Manager Service Transformation (m/w/d) begleitest du unsere Mandanten in allen Belangen einer Customer Service Transformation – und trägst so zur nachhaltigen Stärkung der Service Excellence bei.
Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.
Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.
Bewerbungsfrist: Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben. Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen - sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.
Unser internationales Netzwerk vereint das Know-how von rund 415.000 Mitarbeitenden aus über 150 Ländern. Wir stehen für weltweite Kompetenz, für Vertrauen, Innovation und starken Zusammenhalt.
Wir investieren besonders viel in die Weiterbildung und systematische Entwicklung der Skills und Schlüsselqualifikationen unserer Mitarbeitenden, damit sie zu den Besten auf ihrem Gebiet gehören.
Wir setzen uns für eine offene Unternehmenskultur ein, die Vielfalt und Vertrauen fördert. Kollegialität sowie Integrität steht an oberster Stelle und der Deloitte Team-Spirit wird aktiv gefördert.
Wir möchten das Arbeiten bei Deloitte so attraktiv und flexibel wie möglich gestalten. Deshalb ermöglichen wir es, von überall aus in Deutschland sowie unter Einhaltung bestimmter Richtlinien auch aus verschiedenen (EU-)Ländern heraus zu arbeiten.
Wir suchen engagierte Fachleute mit Leidenschaft für ihren Beruf und dem Ehrgeiz, sich weiterzuentwickeln. Mithilfe der folgenden Schritte versuchen wir, so viel wie möglich über dich und deine Kenntnisse und Fähigkeiten herauszufinden. Der Personalverantwortliche wird dich durch diesen Prozess leiten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Deloitte heißen wir jede:n willkommen, der Qualität und Ehrgeiz mitbringt.
Berlin, München, Köln +5 weitere Standorte
Berlin, München, Walldorf +7 weitere Standorte
München, Berlin, Düsseldorf +3 weitere Standorte
Berlin, München, Köln +4 weitere Standorte
Berlin, München, Hamburg +2 weitere Standorte
Im Consulting bei Deloitte erwartet dich ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in den Bereichen Strategy, Analytics, M&A, Core Industry Operations, Customer & Marketing, Human Capital und Enterprise Performance.
Wie können Unternehmen mit Hilfe von SAP einen Mehrwert für ihre Nachhaltigkeitsbestreben erzielen? Diese und weitere Fragen beantwortet dir Nico im Jobcast. Er berichtet auch von einem großen Projekt für einen Industriekunden, bei dem er mit seinen Kolleg:innen eine Greenfield S/4 HANA Transformation durchführt und so das System rund um die Geschäftsprozesse des Finanz- und Rechnungswesens komplett neu aufbaut. Wenn du außerdem erfahren möchtest, was Nico an der Arbeit in seinem Team und seiner Verantwortung als Manager besonders gefällt, dann hör jetzt rein!
Sabrina erzählt in ihrem Jobcast von ihrem Aufgabengebiet im Salesforce Consulting. Dabei berichtet sie unter anderem von ihrer Projektleitung eines Service Cloud Projekts und welche Phasen dabei von Discovery-Phase bis User-Acceptance-Testing durchlaufen werden. Außerdem beschreibt Sabrina, welche vielfältigen Möglichkeiten es in der Salesforce Beratung gibt und was sie bei Deloitte positiv überrascht hat.
Amelie ist Senior Consultant im Bereich AI&Data. Im Jobcast berichtet sie dir in zwei Minuten von ihrem Tätigkeitsfeld und welche Herausforderungen es beim Designen von Bots in der Conversational AI gibt. Außerdem erklärt sie, weshalb neben einem technischen Background in ihrem Aufgabenfeld auch sprachliches Feingefühl wichtig ist.
Du hast Interesse an einer Karriere in der Strategieberatung bei Monitor Deloitte? Julia ist Managerin im Bereich Customer Strategy & Transformation und berichtet dir in 2 Minuten von ihrem Einstieg und den langfristigen Karrieremöglichkeiten für Frauen im Consulting.
Theo ist Cloud Engineer im Consulting bei Deloitte und berichtet dir, wie er seine Einstieg erlebt hat und sich on-the-job im Bereich Cloud weiterentwickeln konnte. Höre jetzt rein!
Schon mal was vom Business & Technology Center in Leipzig gehört? Ingrid ist Solution Engineer und dort im Bereich Public Sector tätig. In nur 2 Minuten berichtet sie dir von all ihren spannenden Projekten, Events und Themenfeldern, in denen sie aktiv mitwirkt. Dabei erzählt sie auch, weshalb der Standort einen großen Start-up Charakter für sie hat. Höre jetzt rein und bewirb dich hier!
Karolin, Anja, Julia, Silja, Kerstin, Jakob und ihre Teams stehen euch bei Fragen gerne zur Verfügung.
Deloitte konzentriert sich als eine der führenden Professional Services Firms auf mehr als nur die klassischen Aufgaben einer Prüfungs- und Beratungsgesellschaft. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen und Institutionen aus allen Branchen. Als Vorreiter entwickeln wir innovative Lösungen für unsere Kunden und eröffnen Chancen für rund 415.000 Talente weltweit. Ganz gleich, ob BWL oder MINT - Diversity fördert Innovation durch unterschiedliche Sichtweisen und Charaktere. Die Zeiten, bei Deloitte einzusteigen, waren nie spannender.
Mach mit uns den Unterschied!