Dein Berufseinstieg im Bereich Tax

 Studydrive Career To Go Podcast mit Hanan aus dem Bereich  Business Process Solutions

Einleitung: „Ja, als Praktikant beim Kunden vor Ort zu sein, ist eine große Verantwortung, die mir schon früh gegeben worden ist. Ich kann mich ganz genau noch dran erinnern, wie nervös und aufgeregt ich war und wie die Aufregung mit der Zeit immer mehr abgenommen hat.“ 

Intro: Career to go – Was macht man in einem bestimmten Job?  
Career to go – Wie wird man fit für die Arbeitswelt?  
Studydrive fragt nach.  

Constanze: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Career to go. Das ist der Karriere-Podcast von Study Drive und mein Name ist Constanze Marie Teschner. Heute geht es um den echten Beratungsalltag zwischen Kundentermin, Prozessdesign und Teamwechseln und darum, wie man vom Praktikum über die Werkstudierendenzeit in eine verantwortungsvolle Rolle hineinwächst. Meine Gästin ist Hanan Murat. Sie ist Consultant bei Deloitte im Bereich Tax, also Business Process Solutions. Hanan hat 2019 als Praktikantin angefangen, wurde Werkstudentin und später übernommen. Heute gestaltet sie beim Kunden Prozesse mit, erklärt neue Rollen im Team, stimmt sich eng mit Stakeholdern ab und sorgt dafür, dass Arbeitsabläufe messbar besser werden. In dieser Folge sprechen wir über ihren Alltag, was sie bewegt, wie Prozesse strukturiert werden, und ich freue mich sehr darauf, da ganz tief einzusteigen. Herzlich willkommen, Hanan. 

Hanan: Hallo, ich freue mich auch! 

Constanze: Wir haben einiges vor. Dein Arbeitsalltag ist sehr vielfältig, bevor wir dort aber wirklich einsteigen, wollen wir dich als Person auch schon ein bisschen kennenlernen mit unserer Rubrik. Dafür die Fantastischen 4. Hast du Lust dazu? 

Hanan: Ja, natürlich, ich bin gespannt. 

Constanze: No-Go-Zone: Was ist für dich ein absolutes No-Go im Job? 

Hanan: Für mich ein absolutes No-Go im Job sind Grenzüberschreitungen, beispielsweise wie Diskriminierungen oder auch Belästigungen. 

Constanze: Ja, auf jeden Fall. Das sollte in keinem Unternehmen in unserer Zeit mehr stattfinden. Digital Detox: Wie schaltest du nach der Arbeit richtig ab? 

Hanan: Also, ich habe mir jetzt vorgenommen, immer meine Arbeitsgeräte wegzulegen und mich körperlich auszupowern, indem ich regelmäßig zum Sport gehe. 

Constanze: Learning Curve: Was hast du in deinem Job zuletzt zum ersten Mal gemacht? 

Hanan: Das erste Mal gemacht war eine komplette Kommunikation über ein halbes Jahr nur auf Englisch. Also, kommt zwar öfter vor, aber dass keiner die deutsche Sprache spricht, war das erste Mal, genau. 

Constanze: Powermove: Was ist deine wertvollste Eigenschaft? 

Hanan: Würde ich sagen, beruflich auch als privat, meine empathische Seite. 

Constanze: Ja, sehr gut. Ich höre das immer wieder in Gesprächen, eben auch mit Consultants, dass euer Job ein People Business ist und sich da in Menschen reinversetzen zu können, ist enorm wichtig! Von dir möchte ich jetzt erfahren, wie es dann in deinem Arbeitsalltag aussieht. Vielen Dank, dass du diese Rubrik mit mir durchgespielt hast, und jetzt möchte ich gern erfahren, wie dein Weg vom Praktikum über die Werkstudentenstelle bis zur Festanstellung verlief. Ich hab das ja gerade schon so ein bisschen skizziert, du bist schon ziemlich lange bei Deloitte und hast dort deine Karriere aufgebaut. Was hat dich am meisten überrascht? Besonders eben in dieser Anfangszeit. 

Hanan: Ja, genau, ich bin seit Februar 2019 bei Deloitte, hab damals angefangen mit einem sechsmonatigen Praktikum, wo ich erst mal so das Handwerkszeug erlernen durfte, wie beispielsweise: Wie verfasse ich eine E-Mail an den Mandanten? Ich durfte unterstützen bei einer Jahresabschlusserstellung, dann durfte ich tatsächlich auch das erste Mal auf einem Projekt vor Ort gehen, was auch eine neue Erfahrung war. Anschließend an mein Praktikum habe ich dann die Werkstudententätigkeit begonnen, hab das auch für circa eineinhalb Jahre gemacht, wo ich dann auch etwas größere Projekte unterstützen durfte, mal im Bereich Projektmanagement reinschauen durfte, auch wieder ein weiteres Projekt, wo ich beim Kunden vor Ort war. Anschließend nach meiner Werkstudententätigkeit, als ich die Masterarbeit abgegeben hab, hab ich dann angefangen als Consultant. Da war das so, dass ich erstmal den Kunden betreut hab mit einem kleinen Deloitte-Team, also ich war nicht alleine beim Mandanten vor Ort. Mit ein bisschen mehr Praxiserfahrung und kurz vor meiner Consultant Rolle durfte ich dann auch mal Kunden alleine betreuen. 

Constanze: Stark, also dir wurde schon am Beginn deiner Karriere beim Einstieg sehr viel Vertrauen geschenkt und du konntest da so Schritt für Schritt die nötigen, ja, Schritte kennenlernen, die es eben für die Rolle dann benötigt. Und heute arbeitest du im Bereich Business Process Solutions innerhalb von Tax and Legal. Wie würdest du deine Kernaufgaben dort beschreiben und vielleicht auch noch mal: Was unterscheidet das von den klassischen Tax Services? 

Hanan: Genau, unsere Abteilung gehört der Tax and Legal Abteilung zu. Anders als andere Tax Services, würde ich sagen, dass wir relativ breit aufgestellt sind. Wir konzentrieren uns nicht nur auf einen einzelnen Bereich. Unsere Abteilung, ja, Business Process Solutions, unterteilt sich auch in zwei Bereiche: einmal Outsourcing und die operative Beratung. Das kann man sich so vorstellen, dass wir im Outsourcing wie eine klassische Steuerkanzlei handeln, das heißt, wir arbeiten mit unseren eigenen Prozessen, mit unseren eigenen Systemen wie beispielsweise DATEV und in unserem eigenen Team. Das heißt, der Kunde schickt uns alle Dokumente von sich aus zu und wir bearbeiten das. Das kann im Aufgabenbereich wie beispielsweise Jahresabschluss Erstellungen sein, Steuererklärungen, Steuervoranmeldungen, Lohnabrechnungen, genau. Und dann gibt es noch die operative Beratung, wo ich überwiegend tätig bin. Das kann man sich so vorstellen, dass wir ungefähr die gleichen Tätigkeiten machen wie im Outsourcing, aber wir sind beim Kunden vor Ort. Das heißt, wir arbeiten mit den Systemen von Mandanten, wir arbeiten mit den Prozessen von Mandanten, und wir arbeiten auch im Team von Mandanten. Da unterstützen wir alle Bereiche rund um den CFO. Das kann sein im Bereich Finance, Accounting, Controlling, aber auch Projektmanagement oder auch Finance-Transformationsprojekte. Aufgaben in dem Bereich sind dann so ähnlich wie monatliche Reportings oder auch Jahresabschluss Erstellungen oder wir unterstützen den Kunden bei der Implementierung einer neuen Buchhaltungssoftware. 

Constanze: Arbeitest du dann mit mehr Leuten von Deloitte zusammen oder mit den Teams von deinem Kunden? 

Hanan: Also, das ist unterschiedlich. Manchmal möchte der Kunde, dass wir im Team gemeinsam sein Team unterstützen, das kann sein, dass wir zu viert oder fünft da auftauchen. Manchmal ist aber auch nur eine einzige Position gefragt, wo wir dann halt auch einzeln den Kunden unterstützen. 

Constanze: Und wie sind denn eure internen Teams so aufgestellt? Gibt's dort auch noch vielleicht Werkstudierende, so wie du das mal warst, oder auf welchem Level und mit welchem Background seid ihr da so zusammen? 

Hanan: Ja, tatsächlich ist unser Team sehr vielfältig aufgestellt. Wir haben Auszubildende, dann haben wir Praktikanten, die gerade studieren, genauso wie Werkstudenten. Dann haben wir uns Dualen Studenten, überwiegend im Bereich KI. Und dann haben wir auch Festangestellte mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Hier ist auch interessant zu sagen, nicht jeder bringt diesen typischen Weg mit, also nicht jeder hat die Ausbildung, Studium und Beratung, sondern wir haben auch viele Kollegen, die aus der Industrie kommen, und das macht den Arbeitsalltag auch ein bisschen kreativer. Und wir sind auch sehr international aufgestellt. 

Constanze: Cool, wunderbar. Du sagtest ja gerade schon, in deinem Team sind Praktikant: innen und du konntest auch schon früh in deiner Karriere Kundentermine begleiten. Welchen Effekt hatte das auf deine Entwicklung und wie bist du vielleicht auch mit so anfänglichen Unsicherheiten umgegangen? 

Hanan: Ja, als Praktikant beim Kunden vor Ort zu sein, ist eine große Verantwortung, die mir schon früh gegeben worden ist. Das habe ich natürlich versucht, gerecht zu werden. Ich kann mich ganz genau noch dran erinnern, wie nervös und aufgeregt ich war und wie die Aufregung mit der Zeit immer mehr abgenommen hat, weil ich relativ oft Feedbackgespräche mit meinem Partner geführt habe, aber auch Tipps mitgeteilt worden sind, wie beispielsweise, dass ich nicht unbedingt sofort auf eine Frage antworten muss, wenn ich mir nicht sicher bin. Ich habe in der Zeit auch gemerkt, dass ich eine sehr große Entwicklung durchgemacht habe. Ich bin selbstbewusster geworden, ich habe auch gemerkt, dass mir der Bereich operative Beratung total Spaß macht und ich hatte die Freude dabei, Sachen, die ich selbst abgearbeitet habe oder auch im Team abgearbeitet habe, vorzustellen, zu präsentieren oder auch neue Kollegen einzuarbeiten. 

Constanze: Ja, total gut, und dafür ist ja eben diese anfängliche Zeit im Beruf auch da, um sich da auch so ein bisschen auszuprobieren und seine eigenen Fähigkeiten zu entwickeln und kennenzulernen. Du bist an mehreren Tagen in der Woche beim Kunden vor Ort und eben auch mit wechselnden Teams und Rollen. Was brauchst du, um dich so schnell auf diese wechselnden Umgebungen einzustellen? 

Hanan: Ja, ich arbeite in meinem Berufsleben mit unterschiedlichen Charakteren und unterschiedlichen Teams zusammen. Eine Kerneigenschaft, die man auf jeden Fall mitbringen muss, ist: Man muss ein Teamplayer sein und sich schnell und gut in neuen Teams integrieren können. Dann ist die Flexibilität entscheidend, weil man ja schon oft beruflich unterwegs ist, aber auch mit unterschiedlichen Kollegen unterwegs ist. Ebenso wichtig, gerade in der Anfangsphase, wenn die Kunden etwas skeptisch sind, gehört die Empathie dazu. Warum sind sie skeptisch? Was macht ihnen Sorge? Und wir versuchen halt, durch die Empathie die Sorge zu entnehmen. Eine andere Eigenschaft wäre gut mitzubringen: Kommunikationsstärke, weil ja in meiner Rolle und gerade in der Beratung gehört Kommunikation dazu. Man ist immer wieder in Teammeetings, muss kommunizieren können, muss seinen Standpunkt erklären können. Und natürlich die Organisationsfähigkeit, weil man ja sehr viel auch unterwegs ist und die Deloitte-Termine als auch die Mandantentermine gut organisieren muss. 

Constanze: Ich stell mir das gar nicht so leicht vor, wenn du in ein Team beim Kunden kommst, musst du ja auch erst mal erklären, welche Rolle du dort spielst und welchen Mehrwert du auch bringst. Du wirst sicherlich auch manchmal mit Skepsis empfangen. Das hast du ja gerade schon so ein bisschen skizziert. Wie gehst du damit um, dich eben immer wieder neu vorzustellen und positionieren zu müssen? 

Hanan: Also, anfangs, klar, sie nehmen mich immer als die Beraterin wahr. Ich versuche, dieses Gefühl ihnen zu nehmen und nicht die typische Beraterin zu sein, sondern ihnen das Gefühl zu geben, dass ich Teil des Teams bin. Ich bin da zum Unterstützen. Ich bin da zum Automatisieren und die Prozesse gut aufzustellen. Mehrwert würde ich jetzt sagen, bringe ich aufgrund meiner vielen unterschiedlichen Projekte. Dadurch habe ich viele Kunden in unterschiedlichen Bereichen und mit unterschiedlichen Problemlösungen unterstützt. Ja, so eine Eigenschaft, die ich vielleicht noch mehr mitbringe als Kollegen, die jahrelang dabei sind: Ich hinterfrage halt Prozesse. Warum sind die Prozesse so? Was steckt dahinter? Ist das aktuell noch? 

Constanze: Okay, cool, ja, ich kann mir sehr vorstellen, dass du das eben mit deiner empathischen Art sehr gut hinbekommst, da eben nicht die typische Beraterin zu sein, die man vielleicht eher so ein bisschen skeptisch beäugt.  

Hanan: Man ist ja auch immer abhängig von den Teammitgliedern des Mandanten und deswegen ist das auch extrem wichtig, das mitzubringen.  

Constanze: Welche fachlichen und persönlichen Kompetenzen haben dir denn besonders geholfen, in diesem dynamischen Umfeld zu bestehen? 

Hanan: Auf jeden Fall IT-Affinität, weil wir arbeiten ja schon relativ viel mit unterschiedlichen Prozessen. Also, habe ich ja vorhin auch schon erwähnt, dass wir immer mit den Prozessen des Kunden arbeiten. Wir leben auch mittlerweile in einer Zeit der Automatisierung, wo viele KI-Tools angewendet werden. Auf jeden Fall muss man auch eine Lernbereitschaft mitbringen, weil nicht jeder Kunde möchte das Gleiche haben wie der letzte. Teamfähigkeit, was ich auch schon erwähnt habe, Kommunikationsstärke würde ich als Keypoint auch erwähnen und Organisationsfähigkeit. Natürlich gehört dann auch das präzise Arbeiten dazu, weil der Kunde hat auch eine gewisse Erwartung, der du halt dann auch gerecht werden musst. 

Constanze: Ja, Organisationsfähigkeit höre ich immer wieder von dir. Es ist einfach wirklich essentiell, dich und deinen Arbeitsalltag gut zu organisieren zwischen Kundenbesuchen, Teammeetings und ja, auch dem internen Deloitte-Netzwerk. Wie schaffst du das und wie gelingt dir dann auch der Ausgleich? Wir hatten es vorhin in unserer Rubrik, du hast dir vorgenommen, du machst mehr Sport, um da auch den Ausgleich zu finden. Wie setzt du das wirklich in der Praxis um? 

Hanan: Genau, also gerade am Anfang bin ich ja beim Kunden meistens von Montag bis Donnerstag. Deswegen setze ich mir meine Deloitte-Termine eher auf einen Freitag und unter der Woche habe ich immer so zwei Stunden einen festen Blocker, die für die Deloitte-Termine geplant sind. Das kann dann sein, dass spontan ein Vorstellungsgespräch stattfindet. Dann, wichtig zu erwähnen, Urlaubsplanung ist ja immer beim Kunden, auch muss frühzeitig kommuniziert werden. Deswegen habe ich es jetzt so organisiert, dass ich immer ein Jahr vorher im Voraus plane, sodass der Kunde auch frühzeitig Bescheid weiß und sich auch dem bewusst ist. Bei Deloitte haben wir ja auch relativ oft Events oder Network-Veranstaltungen, das sind halt auch so Termine, die ich mit dem Kunden dann frühzeitig kommuniziere. Aber ja, hast schon richtig erwähnt, Organisationsfähigkeit gehört auf jeden Fall in der Beratung dazu. 

Constanze: Ich fand es gerade total spannend, dass du deinen Urlaub auch so weit im Voraus planst und da so gut aufgestellt bist. Das muss ich mir auch mal angewöhnen, da nicht immer so reaktionär zu sein, sondern wirklich langfristig zu planen. Dann schafft man sich ja auch diese entsprechenden Freiräume dazu. Total smart. Gibt es ein Projekt oder eine Kundensituation, die dir besonders im Gedächtnis geblieben ist und was hast du daraus gelernt? 

Hanan: Ja, definitiv. Ich hatte in meiner letzten Projekterfahrung einmal, dass ich von der Muttergesellschaft beauftragt worden bin, die Tochtergesellschaft zu unterstützen. Meine Aufgabe war, deren Prozesse aufzunehmen und das der Muttergesellschaft mitzuteilen, weil sie erst vor kurzem Teil der Muttergesellschaft geworden sind. Die Tochtergesellschaft war ein kleines Familienunternehmen mit circa 80 Mitarbeitern. Jede Rolle ist bekannt, jeder im Unternehmen ist bekannt, ist vielleicht auch sogar verwandt und dann kommt plötzlich eine Externe, die die Prozesse aufnehmen soll, hinterfragen soll und das der Muttergesellschaft mitteilen soll. Das hat für sehr viel Unruhe als auch für Skepsis gesorgt, womit ich anfangs wirklich zu kämpfen hatte. Was ich daraus gelernt habe, ist, dass Kommunikation als auch Transparenz das Wichtigste in meinem Job ist, um das Vertrauen beider Parteien zu gewinnen, habe regelmäßige Calls aufgestellt, in denen beide CFOs dabei sind und wo wir immer wieder die nächsten Steps kommuniziert haben: Was mache ich gerade, wieso mache ich das gerade, für was brauche ich diese Informationen, von welchen Stakeholdern bin ich abhängig und welchen Mehrwert diese ganze Analyse bringt. Dadurch habe ich zum einen das Vertrauen des CFOs intern gewonnen und gleichzeitig habe ich auch die Kommunikation zwischen dem einen CFO und dem anderen CFO aus der Muttergesellschaft hergestellt. Wir waren wöchentlich immer auf dem gleichen Nenner und hatten immer die gleichen Ziele. Deswegen gehe ich auf jeden Fall immer in ein Projekt rein und sage: Kommunikation und Transparenz ist ein wichtiger Kernteil. 

Constanze: Ja, super, das klingt ja wirklich nach einer Win-win-Situation auf allen Seiten, obwohl es ja erst durchaus herausfordernd war. Ich nehme total wahr, dass du für deinen Job brennst, dass es dir auch Spaß macht, sich immer an neue Situationen anzupassen. Was würdest du sagen, was reizt dich am meisten an deiner Arbeit und vielleicht auch so ein Blick in die Zukunft: Welche persönlichen Ziele verfolgst du in den nächsten Jahren? 

Hanan: Dadurch, dass ich ja relativ lange schon bei Business Process Solutions bin, reizt mich tatsächlich am meisten meine vielfältige Arbeit, dass ich auf jedem Projekt Neues dazulerne. Mein persönliches Ziel wäre: Ich betreue aktuell die Praktikanten und Werkstudenten bei uns am Standort Berlin und ein persönliches Ziel wäre dann, in Zukunft auch ein eigenes Team aufzubauen und Einsteiger oder Einsteigerinnen im Team weiterzuentwickeln. 

Constanze: Dafür wünsche ich dir ganz viel Erfolg. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass du das gut machst, eben aufgrund deiner Erfahrung und deiner empathischen und aufgeschlossenen Art. Es hat mir total viel Freude bereitet, einen Einblick in deinen Alltag zu bekommen und in deine Entwicklung. Ich bin der festen Überzeugung, dass unsere Hörer: innen sich davon inspiriert fühlen und ja, vielleicht ähnliche Schritte eingehen können. Ich danke dir sehr für das schöne Gespräch, vielen Dank. 

Hanan: Vielen Dank! 

Constanze: Auch, liebe Hörer: innen, solltet ihr denn noch Fragen haben, könnt ihr sie gerne stellen an podcast@studydrive.net. Ich packe euch alle Informationen in die Shownotes. Wir haben auch schon einige weitere Episoden mit Deloitte aufgenommen. Hört sie euch super gerne an und lasst euch inspirieren. Ich danke euch für eure Aufmerksamkeit und auf Wiederhören. 

Studydrive Career To Go - Tax Berufseinstieg

Interviewer:in: Sie liebt die Umsatzsteuer und das aus guten Gründen. Welche das sind, verrät sie uns.

Intro: Career to go - was macht man in einem bestimmten Job?
Career to go - wie wird man fit für die Arbeitswelt Study?
Studydrive fragt nach.

Interviewer:in: Hallo und herzlich Willkommen zur Career to go von StudyDrive und mit mir, Konstanze Marie Teschner. Ich halte es für eine der größten Herausforderungen im beruflichen Leben, eine Passion zu finden – etwas, wofür man brennt, das einem Freude bereitet, das einen aber auch gleichermaßen fordert und Abwechslung bietet. Meine heutige Gästin Jette Struever hat das gefunden. Jette ist Senior Manager Indirect Tax Services bei Deloitte. Herzlich Willkommen, Jette.

Jette: Vielen Dank.

Interviewer:in: Schön, dass du da bist. Habe ich zu viel versprochen im Intro? Du hast mit deinem Job deine Passion gefunden, oder?

Jette: Das ist total richtig. Absolut, ja.

Interviewer:in: Gib mal ein bisschen Background zu dir. Was hast du studiert? Wie lange bist du schon bei Deloitte und wie alt bist du?

Jette: Ich habe International Business oder Außenwirtschaft studiert und danach noch mal Jura. Ich bin jetzt seit dreieinhalb Jahren bei Deloitte und ich bin 36 Jahre alt.

Interviewer:in: Vielen Dank. Das ist schon auch eine ganz gute Zeit, oder? Ich habe immer gehört, dass man da so durchwechselt bei euch in den Beratungen, aber du bleibst dem Unternehmen treu?

Jette: Genau, so ist das. Nö, ich fühle mich total wohl. Ich sehe da momentan noch überhaupt keinen Anlass, was dran zu ändern.

Interviewer:in: Wunderbar. Zu Beginn wollen wir ja immer mal so eine Basis schaffen, so Grundlagen klären, dass wir alle – und mit „wir“ meine ich eigentlich sehr doll mich, weil ich am wenigsten weiß, was hier so passiert – also dass wir erstmal so Grundlagen geklärt haben. Und deswegen, weil wir uns ja heute über indirekte Steuern, also Indirect Taxes, unterhalten und da noch über einen ganz besonderen Bereich. Aber um erstmal zu verstehen, was denn diese indirekten Steuern überhaupt sind, habe ich das gegoogelt und bin zu folgendem Ergebnis gekommen.

Automatisierte Stimme: Eine indirekte Steuer ist eine Steuer, die auf Waren und Dienstleistungen erhoben wird, bevor sie den Kunden erreichen, der letztendlich die indirekte Steuer als Teil des Marktpreises der gekauften Ware oder Dienstleistung zahlt.

Interviewer:in: Jette, was sagst du dazu? Stimmt das?

Jette: Das stimmt. Das klingt total richtig, gut getroffen.

Interviewer:in: Okay, das sind schon mal so Basics, die uns dann weiterhelfen, wenn wir ins Detail gehen, richtig?

Jette: Richtig.

Interviewer:in: Wunderbar. Und bevor wir dahin gehen, zu diesen Details, möchte ich dich ein bisschen näher kennenlernen, und das gerne mit unserem A/B-Entscheidungsspiel. Ich gebe dir mal zwei Optionen vor und du darfst dich gerne spontan, ohne viel darüber nachzugrübeln, entscheiden. Heute im Job: die Erste im Büro oder die Letzte?

Jette: Die Erste.

Interviewer:in: Netflix oder Arte?

Jette: Arte.

Interviewer:in: Hotel oder Airbnb?

Jette: Hotel.

Interviewer:in: Topfpflanzen oder Schnittblumen?

Jette: Topfpflanzen.

Interviewer:in: Schenken oder beschenkt werden?

Jette: Schenken.

Interviewer:in: Fragen oder Antworten?

Jette: Fragen.

Interviewer:in: Schokolade oder Chips?

Jette: Chips.

Interviewer:in: Sportlich oder elegant?

Jette: Sportlich.

Interviewer:in: Regenschirm oder Kapuze?

Jette: Kapuze.

Interviewer:in: Pho oder Ramen?

Jette: Pho.

Interviewer:in: An den Wochenenden: lange Spaziergänge oder lieber lange Spieleabende?

Jette: Lange Spaziergänge am Meer.

Interviewer:in: Prokrastinieren oder sofort anpacken?

Jette: Sofort anpacken.

Interviewer:in: Das hab ich mir gedacht. Vielen Dank, Jette. Ja, ich hab das Gefühl, du bist so eine Anpackerin.

Jette: Total.

Interviewer:in: Und vermutlich ist es auch so ein bisschen bedingt durch den Bereich, für den du arbeitest und für den du brennst. Also dein Fachbereich ist die Umsatzsteuer. Wir haben es gerade schon so ein bisschen kryptisch im Intro darum angesprochen. Du hattest mir aber in der Vorbereitung schon erzählt, du beschäftigst dich hauptsächlich mit der Umsatzsteuer. Bitte erkläre mir einigermaßen leicht verständlich, was denn die Umsatzsteuer überhaupt ist.

Jette: Das mache ich gerne. Die Umsatzsteuer ist eine Transaktionssteuer. Das bedeutet, dass jede Transaktion, die man sich im Wirtschaftsleben vorstellen kann, muss sich irgendwie die Frage nach der Umsatzsteuer mal gestellt haben. Die Umsatzsteuer ist halt auch die Haupteinnahmequelle des Staates, und da kann man sich dann die Bedeutung der Steuer für den Staat sehr gut vorstellen.

Interviewer:in: Ja, es wird selbst mir als Newbie deutlich, wenn du das so eindrücklich sagst. Ja, da haben einige ihre Augen drauf, würde ich sagen.

Jette: Ja, genau so ist das auch. Genau. Die Umsatzsteuer bei Deloitte gehört, wie du das ja eben schon gesagt hast, zur Serviceline Indirect Tax. Und diese Serviceline Indirect Tax, die beinhaltet aber neben der Umsatzsteuer auch die Bereiche Zoll, Versicherungssteuer oder auch Strom- und Energiesteuer. Damit habe ich aber jetzt persönlich gar nichts zu tun. Ich könnte das, wenn es mich interessieren würde, aber ich bin voll und ganz beschäftigt mit der Umsatzsteuer.

Interviewer:in: Okay. Und wie kann ich mir denn dein Team so vorstellen? Du machst es ja nicht alleine, vermute ich.

Jette: Richtig. Genau. Wir sind in Hamburg – also ich bin ja am Standort Hamburg – und dort sind wir ein Team von circa zehn Leuten in der Umsatzsteuer. Aber eigentlich arbeiten wir in einem größeren Team von circa 30 Leuten zusammen. Die sind dann von den Standorten Berlin und Hannover. Aber ganz grundsätzlich löst sich das mit den Standorten mehr und mehr auf, sodass wir auch mit den Umsatzsteuerkolleg:innen der anderen Standorte mehr und mehr zusammenarbeiten. Und das macht total Spaß.

Interviewer:in: Okay, also hast du da viele Anknüpfungspunkte mit anderen Kolleg:innen, was das ja auch so potenziert, so Wissen und Aufgabenbereiche.

Jette: Genau das. Und man kann halt auch einfach die Arbeit gut verlagern. Wenn mal jemand mehr hat, dann kann er oder sie da irgendwie Kapazitäten von einem anderen Standort dazuholen. Genau wie du sagst, natürlich auch das Wissen von anderen Standorten. Das ist wirklich totaler Mehrwert.

Interviewer:in: Worin liegt denn die besondere Herausforderung bei diesen Themengebieten der indirekten Steuern? Was würdest du da so für eine Herausforderung definieren?

Jette: Genau, also ich habe es ja eben gerade schon gesagt, dass sich jeder Transaktion, die man sich vorstellen kann, im Wirtschaftsleben die Frage der Umsatzsteuer stellen muss. Und man kann sich ja vorstellen: Das Wirtschaftsleben ist so bunt und der Kreativität der Unternehmer:innen, ihr Geld zu verdienen, sind überhaupt keine Grenzen gesetzt. Und da wir immer im ersten Schritt die Transaktion verstehen müssen – also was das eigentliche Geschäftsmodell der Unternehmer:innen ist –, tauchen wir da in die interessanten Geschäftsmodelle ein. Das wird nie langweilig.

Interviewer:in: Ja, also sehe ich da so ein bisschen ein detektivisches Potenzial in diesem Bereich.

Jette: Absolut. Einen ganz großen Teil unserer Arbeitszeit sind wir damit beschäftigt, die Hintergründe zu erforschen. Und dann können wir erst einsteigen und uns halt Gedanken machen über die Umsatzsteuer.

Interviewer:in: Okay. Und mach's mir mal ein bisschen bildhafter. Hast du ein Beispiel für mich?

Jette: Ja, klar, gerne. Das Geschäftsmodell eines Automobilzulieferers zum Beispiel ist es – logisch - Teile für die Automobilhersteller zu produzieren. Es ist aber wirklich eine Herausforderung zu verstehen, welche Werkzeuge oder Teile für die Werkzeuge der Automobilzulieferer einkaufen muss, wo er es dann eventuell irgendwie zusammenbaut und aufstellt. Das kann zum Beispiel dann auch wieder bei einem weiteren dritten Zulieferer sein, um dann zu verstehen, in welche Länder die mit den Werkzeugen produzierten Teile weitergeliefert werden. Und das noch im internationalen Bezug. Die Kund:innen können aus anderen Ländern stammen. Das gewinnt dann schon ordentlich an Komplexität.

Interviewer:in: Okay, verstehe. Und wie ist denn da deine persönliche Vorliebe für diesen jetzt ja doch ziemlich komplizierten Bereich? Wenn ich mal ganz ehrlich bin, das, was du mir so bildlich erklärt hast, ist doch nicht mehr ganz so überschaubar. Wie ist denn deine Vorliebe dafür entstanden? Du hättest es dir ja vielleicht auch ein bisschen leichter machen können.

Jette: Ja, das ist wirklich eine gute Frage. Ich glaube tatsächlich, es ist so, dass bei fast allen meiner Kolleg:innen - und auch so bei mir - der Kontakt zur Umsatzsteuer einem Zufall geschuldet ist. Also bei mir war es zum Beispiel so, dass ich zufällig ein umsatzsteuerliches Thema im Steuerschwerpunkt in meinem Jurastudium hatte. Und dann war ich noch für eine kurze Zeit im Bundesfinanzministerium in der Unterabteilung für Umsatzsteuer. Und da stand dann für mich fest: Das ist mein Traumrechtsgebiet. Früher dachte ich immer mal, ich würde gerne was Internationales mit Sprachen machen. Das habe ich auch versucht. Aber da fehlte mir irgendwie der Bezug zu Zahlen. Und dann – das juristische Arbeiten liebe ich auch total – aber da fehlten mir auch die Daten und die Zahlen. Dann war ich beim Steuerberater mal, und die Tätigkeit war super, aber da fehlte mir dann wieder das Internationale. Und dann, als ich halt die Umsatzsteuer da entdeckt habe, war halt klar: Das ist für mich die beste Kombination aus juristischem, logischem Arbeiten, aus Daten und Zahlen und aber auch vor allem aus diesem internationalen Bezug beziehungsweise den Sprachen.

Interviewer:in: Mhm, voll schön. Also Best of All Worlds sozusagen.

Jette: Genau.

Interviewer:in: Und voll gut, dass du eben ja vorher verschiedene Sachen ausprobiert hast, um dann aus allem so ein bisschen das Beste herauszupicken.

Jette: Genau.

Interviewer:in: Auch ganz mutig, muss ich sagen, weil man kann ja auch sich dann mal mit dem zufriedengeben und sagen: „Naja, ist schon ganz okay.“ Aber du hast weitergesucht, und es hat sich dann ja auch gelohnt und ausgezahlt, sozusagen.

Jette: Das stimmt.

Interviewer:in: Du hast es ja gerade schon mal so ein bisschen angerissen, wie so ein Projekt aussehen kann. Und wie kann ich mir dann die Zusammenarbeit mit deinen Mandanten vorstellen? Du brauchst ja wirklich viele Informationen, um dann die Ergebnisse daraus zu ziehen und die zu beraten. Woher bekommst du die Infos von den Mandanten? Also wie ist die Zusammenarbeit?

Jette: Kurz zusammengefasst ist die Zusammenarbeit eigentlich total international. Sie ist total bunt, aber auch persönlich. International würde ich sagen, weil wir ganz oft mit anderen Deloitte-Büros in anderen Ländern zu tun haben. Da haben wir dann Mandanten, zum Beispiel ein Unternehmen in Spanien, welches sich an das Deloitte-Büro in Spanien wendet. Und das Deloitte-Büro in Spanien wendet sich dann mit einer Anfrage an uns. Genauso kann es aber auch irgendein ausländisches Unternehmen sein, welches sich direkt an uns wendet. Oder wir haben auch deutsche Unternehmen, die halt einen internationalen Bezug haben. Also irgendeine Form von Internationalität ist da immer mit dabei. Dann bunt würde ich sagen, wie ich eben schon gesagt habe: Den Tätigkeitsbereichen der Unternehmer:innen sind keine Grenzen gesetzt, und so sind halt auch unsere Mandanten total unterschiedlich. Und man trifft auf alle Typen.

Interviewer:in: Okay.

Jette: Und persönlich würde ich sagen, dass wir halt viele Mandanten auch über einen langen Zeitraum beraten. Das sind zum Beispiel dann die Steuererklärungen, aber auch laufende Anfragen zur Umsatzsteuer, die sie haben. Und da kann man dann schon eine persönliche Beziehung aufbauen, und das ist total schön.

Interviewer:in: Und also, wenn ich mir jetzt vorstelle, du berätst die Kunden und prüfst, was die da so in ihren bunten Unternehmen gemacht haben. Was ist denn, wenn du feststellst, dass die einen Fehler gemacht haben? Und so ein Fehler, der dann irgendwelche steuerrechtlichen Konsequenzen nach sich zieht – was passiert dann? Wo du auch sagtest, du hast eine persönliche Bindung zu denen, und dann musst du sagen: „So, Kolleg:in, vielleicht ist da was nicht so glatt gelaufen.“

Jette: Ja, das kommt auch leider häufiger vor. Die Umsatzsteuer wird nämlich von den Unternehmen oft unterschätzt, so ganz nach dem Motto: „7 % oder 19 %, ist alles ganz einfach.“ Ist es aber leider nicht.

Interviewer:in: Ist nicht so, wa? Hab ich befürchtet.

Jette: Ne. Genau. Also Fehler in den Unternehmen summieren sich sehr schnell, und da kommt auch dann richtig schnell ordentlich was zusammen, sodass schnell sehr hohe Steuernachzahlungen erreicht werden können. Da unterstützen wir dann die Mandanten bei der Aufarbeitung und bei der Kommunikation der Nachmeldung dann an das Finanzamt. Und um steuerstrafrechtliche Risiken, wie du das gerade ja schon angesprochen hast, zu minimieren, da arbeiten wir oft mit den Steuerstrafrechtler:innen dann auch zusammen.

Interviewer:in: Okay. Und darüber hinaus? Mit welchen anderen Departments arbeitest du noch so zusammen?

Jette: Ja, zum Beispiel machen wir auch so Due-Diligence-Prüfungen. Das machen wir dann in Zusammenarbeit mit M&A-Tax.

Interviewer:in: Moment, Moment, halt, stopp. Was sind Due-Diligence-Prüfungen und was sind M&A-Tax? Da lass ich dich jetzt hier nicht, da streu ich mal so ein paar (lacht).

Jette: Genau, ich mach das eher selten, also das ist nicht so mein Hauptschwerpunkt. Das machen eher so die anderen Kolleg:innen. Aber das ist die umsatzsteuerliche Unterstützung bei so großen Mergers-&-Acquisitions-Projekten. Deshalb M&A-Tax. Das ist unsere Steuerabteilung, die unterstützt bei den steuerrechtlichen Auswirkungen von so Unternehmenskäufen oder -verkäufen. Und wir unterstützen dann, indem wir in das zu kaufende oder zu verkaufende Unternehmen einen Einblick bekommen und da einfach die umsatzsteuerlichen Risiken versuchen, frühzeitig noch zu entdecken, bevor das halt dann verkauft wird oder gekauft wird.

Interviewer:in: Okay, okay. Danke schön.

Jette: Genau. Dann, wie gerade schon gesagt, die Steuernachmeldung, die wir da so machen, da arbeiten wir halt viel mit den Steuerstrafrechtler:innen zusammen. Dann haben wir immer wieder zu tun mit Business Tax oder Transfer Pricing. Da kommen dann einfach so ausgewählte Projekte oft. Beziehungsweise Business Tax macht auch oft Umsatzsteuer schon so ein bisschen mit, aber wenn das so ein bisschen komplizierter wird, dann kommen die immer auf uns zu und wir machen das zusammen. Genau. Wir arbeiten auch mit Consulting zusammen. Das ist zum Beispiel bei so einem Projekt bei der Umstellung auf S/4HANA. Da haben wir so einen ganz großen Mandanten, und da unterstützen wir dann bei der Überarbeitung von Steuerkennzeichen in dem Unternehmen. Wir arbeiten aber auch total viel zusammen mit TTC, also Tax Technology Consulting, da wir halt ganz oft richtig große Datenmengen von den Mandanten bearbeiten müssen. Da greifen wir auch gerne auf die Tools und die Expertise der Kolleg:innen von TTC zurück.

Interviewer:in: Ah, okay cool. Also tatsächlich ein großer Topf mit allen Departments, mit denen ihr kooperiert, für euch Informationen einholt. Wir haben jetzt ja schon wirklich einige Episoden mit euch produziert, und jedes Mal, wenn ich denke, ich habe Deloitte durchschaut, ich weiß da, wer was macht, wo Dinge passieren, ne, dann kommt irgendwer Neues von euch und erzählt mir von weiteren aufregenden Departments. Ich bin sehr beeindruckt. Dein Team Umsatzsteuer sucht Unterstützung?

Jette: Ja, immer.

Interviewer:in: Immer? Und wenn jemand euch unterstützen möchte, welche Voraussetzungen muss er oder sie denn erfüllen? Oder sollte? Ich will gar nicht so absolut reden.

Jette: Ja, genau. Also ganz interessant ist – und das denken sich wahrscheinlich die wenigsten – was auf jeden Fall nicht unbedingt notwendig ist, sind schon vorhandene Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht. Das lernt man nachher alles on the Job.

Interviewer:in: Okay.

Jette: Also wichtig ist auf jeden Fall Motivation, Eigeninitiative. Teamfähigkeit ist total wichtig und Selbstorganisation. Ein gesundes Maß an Neugier und Akribie, um diese Sachverhalte, über die wir ja gerade gesprochen haben, zu erforschen, ist auch absolut notwendig.

Interviewer:in: Wenn du von Motivation sprichst, wie würdest du denn bei jemandem erkennen, dass er oder sie motiviert ist, dass er oder sie wirklich Bock hat, mit dir die Umsatzsteuer richtig unter die Lupe zu nehmen? Wie ist jemand richtig motiviert für dich?

Jette: Also da fallen mir direkt zwei Punkte zu ein. Zum einen einfach diese Bereitschaft, sich immer auf neue Fälle einzulassen.

Interviewer:in: Okay.
Jette: Es wird in den seltensten Fällen so sein, dass man was auf den Tisch bekommt und gleich weiß, wie die Lösung ist. Es ist immer unbekannt, man muss sich da immer ganz neu reinfuchsen. Also das verstehe ich unter Motivation: das jeden Tag, jede Woche, jeden Monat aufs Neue und immer wieder zu tun. Und auf der anderen Seite ist es aber auch diese Akribie, die ich gerade schon angesprochen habe. Also nicht locker zu lassen, wirklich bis ins letzte Detail erstmal den Sachverhalt verstehen. Weil nur dann können wir eigentlich mit unserer umsatzsteuerlichen Bewertung was werden. Also der Sachverhalt muss stehen, und das ist halt manchmal auch so ein bisschen aufwendiger natürlich. Da muss man dranbleiben und sorgfältig sein.

Interviewer:in: Ja, mega gut. Vielen Dank, dass du das so seziert hast, weil wir tendieren ja dazu, so ein bisschen mit so Buzzwords um uns zu werfen. Und wenn man die sich dann mal ganz genau anguckt, dann steckt da doch schon einiges mehr dahinter. Man kann also sehr viel von dir lernen Jette. Und deswegen habe ich noch eine Abschlussfrage für dich: Wenn du jemandem, der eben gerade vielleicht am Ende seines Studiums ist, einen Rat geben könntest – etwas, was du mitgenommen hast bei deinem bisherigen beruflichen Werdegang – was wäre das?

Jette: Da gibt es ja diese Frage, die früher ganz oft gestellt wurde: „Wo siehst du dich in fünf Jahren?“ oder schlimmer noch: „Wo siehst du dich in zehn Jahren?“.

Interviewer:in: Da stellen sich mir gleich die Nackenhaare auf.

Jette: Oh, ja. Das ist aus meiner Sicht heutzutage so gut wie unmöglich, diese Frage zu beantworten. Denn alles kommt immer anders, als man denkt, und alles ist so schnelllebig und verändert sich so schnell. Ich würde den Hörer:innen den Rat geben, die Karriere nicht zu verkrampft anzugehen. Denn aus meiner Sicht besteht dann die Gefahr, dass man sich die in einem Moment bietende gute Chance einfach vielleicht nicht sieht und dann auch nicht wahrnehmen kann. Seid flexibel, wartet auf eine Chance, entscheidet euch dann und gebt dann aber auch 100 %. Und wartet dann bis zur nächsten Abzweigung, die sich dann ganz bestimmt von allein wieder aufzeigen wird.

Interviewer:in: Ja, total gut, dass du das noch mal so zusammenfasst und auch so ganz deutlich machst, weil du bist ja tatsächlich ein Paradebeispiel dafür. Du wusstest ja nach dem Bachelorstudium auch nicht so genau, wo es hingeht, und bist dann bei Jura gelandet, um dann aber doch noch mal unterschiedliche Abzweigungen zu nehmen. Und wer weiß, wo es dich noch weiter hinführen wird. Und du scheust dich eben nicht, noch mal zurückzugehen, nach vorn zu gucken und nach rechts und links. Ich habe ja schon mal während der letzten paar Minuten gesagt, dass ich das sehr mutig finde. Und es zahlt sich dann aus, und das hast du, glaube ich, sehr gut unter Beweis gestellt, dass du das, was du jetzt machst, ja total gerne machst und dafür brennst. Und so schließt sich dann auch so ein bisschen der Kreis zu unserem Anfang. Also vielen Dank, Jette, dass du uns davon so brennend erzählt hast.

Jette: Sehr, sehr gerne. Ich danke euch.

Interviewer:in: Liebe Zuhörer:innen, wenn ihr jetzt auch inspiriert seid und vielleicht eure Passion in der Umsatzsteuer gefunden habt oder finden möchtet, dann bewerbt euch doch gerne bei Deloitte. Alle Hard Facts packen wir euch in die Shownotes. Und wenn ihr noch andere Fragen habt an mich oder an Jette, dann dürft ihr die gerne richten an podcast@studydrive.net. Vergesst bitte nicht, uns zu abonnieren und empfehlt uns weiter. Ich bedanke mich dafür und für eure Aufmerksamkeit. Auf Wiederhören.